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会員制倉庫店大手コストコが、レジ待ち時間を大幅に短縮する新たなチェックアウトシステムの試験導入を進めている。利用客が列に並んでいる間に商品を事前スキャンし、会計時は会員カードを読み取るだけ。支払い完了まで最短約8秒という新システムは、週末には長蛇の列ができるコストコの買い物体験を大きく変える可能性がある。米メディアシークレットNYCが伝えた。
カートのまま事前スキャン
新システムの最大の特徴は「事前スキャン」だ。従来のように商品をベルトコンベヤーに移すのではなく、利用者が列に並んでいる間にスタッフがハンディスキャナーを使い、カート内の商品をそのまま読み取る。これにより、商品を出し入れする手間が不要となり、会計プロセスの大幅な効率化が可能となる。
会計は最短8秒に
レジに到達する頃には、既に全ての商品情報がシステムに登録済み。利用者はセルフ式のキオスク端末で会員カードをスキャンするだけで、購入内容が自動表示され、そのまま決済が完了する仕組みだ。この一連の流れにより最短で約8秒というスピード決済が実現するという。
週末などの混雑時には長蛇の列ができるコストコだが、新システムが本格導入されれば、レジ待ちの大幅な短縮につながると期待されている。同社は現在、限定店舗で試験運用を行っており、今後の展開が注目される。
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