地下鉄駅をキレイにする取り組み パンデミック後の復活以来、満足度上昇

地下鉄駅をキレイにする取り組み

パンデミック後の復活以来、満足度上昇

　ニューヨーク州都市交通局（ＭＴＡ）は、ニューヨーク市の地下鉄駅を清潔にするための取り組み「グループ・ステーションマネージャ―・プログラム」を再始動した。

　ＮＹＣトランジットのアンディ・バイフォード前代表が2018年に始めた同プログラムでは、市内にある472駅をおよそ12駅ごとに分け、各グループに担当マネージャーを１人配置し、メンテナンスと維持を監督させる。マネージャーは当初、22人いたが、現在は19人。そのうち8人は、5年前のプログラム開始以来、担当を続けている。地下鉄の各駅には、その駅を担当するマネージャーの氏名と連絡方法が掲示されている。

　同プログラムはパンデミックにより中断されていたが、ＮＹＣトランジットのリチャード・デイビー現代表は、昨年春に再始動し、「現在、成果を上げている」と述べた。ＭＴＡ本部での月例会議で同代表が発表したところによれば、2月の調査で、地下鉄利用者の65％が駅の清潔度に「満足」と答えており、プログラムが復活した2022年6月の52％から上昇していることがわかった。同代表は、来年6月までに70％を達成したいと考えている。

　市の地下鉄駅では、昨秋以降、約150人の駅清掃員が新たに採用され、床洗浄機も導入された。（８日、ゴッサミスト）

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