もうECサイトはいらない？ Gapが「AI決済」を実現、購買の常識が変わる

米衣料大手ギャップ（Gap）が、グーグルの生成AI「Gemini（ジェミニ）」上で商品購入まで完結できる新たな仕組みを導入し、注目を集めている。大手ニュースメディアNBCのケーブル局CNBCによると、消費者は検索から決済までをAI内で行えるようになり、従来のオンラインショッピングの流れが大きく変わる可能性がある。

AI内でそのまま決済

これまでのオンライン購入では、検索後にブランドの公式サイトへ移動し、商品を選んで決済するのが一般的だった。しかし今回の新機能では、Gemini上で商品を検索すると、そのまま購入手続きまで進むことができる。サイト間の移動が不要になることで、よりスムーズな購買体験が実現するという。

さらにAIは、ユーザーに合ったサイズの提案も行う。オンライン購入で課題となるサイズ選びの不安を軽減し、返品の減少にもつながると期待されている。

GapはAI内決済をいち早く導入した成功例とされ、AIが購買プラットフォームへ進化する流れの象徴となった。他社でも同様の取り組みは進んでいるものの、検索から決済までを一つの画面で完結できる仕組みはまだ限られており、Gapの試みは一歩先を行くものとみられている。

AIショッピングがもたらすメリット

こうしたAIショッピングの普及によって、日常生活にもさまざまな変化が期待されている。主なメリットとしては、次のような点が挙げられる。

1. 「タイパ」の最大化

検索から決済までを一つの画面で完結できるため、サイト間の移動や入力の手間が省け、効率的な買い物が可能になる。

2. 「失敗しない」安心感

AIが最適なサイズや好みを分析し、オンライン購入時の不安を軽減。返品の手間やストレスの減少にもつながる。

3. 使いやすい操作性

複雑な操作は不要で、会話形式で買い物が完結するため、デジタルに不慣れな人でも利用しやすい点が特徴。

この仕組みはまだ導入初期段階にある。実際にどこまで利用が広がるかは未知数だが、AIが「探す・選ぶ・買う」を一体化する流れは、今後ますます加速しそうだ。