民間のマーケティング会社J.D.パワーは全米の空港における「2017年乗客満足度調査」の結果を発表、大規模空港のカテゴリーでクイーンズ区のラガーディア国際空港(LGA)が21位で最下位となった。巨大規模空港のカテゴリーでは同区のジョン・F・ケネディ国際空港(JFK)が18空港中15位、ニュージャージー州のニューアーク国際空港(EWR)は最下位だった。第1位はフロリダ州のオーランド国際空港。
身体検査やチェックインと手荷物検査時に要する時間、レストランや小売店の充実度、空港内での効率的な誘導、ハンディキャップをもつ乗客への対応などを評価。昨年度と比べ全般的な満足度は過去最高の平均749点(満点は1000点)を記録した。
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